Hogyan tudod elindítani első webshopodat.
Webáruház indítása – könnyen, gyorsan, egyszerűen!
Webáruházat szeretnél indítani. Eldöntötted, hogy kipróbálod magad e-kereskedőként. De nagyon sok a kérdés, a bizonytalanság a fejedben. Jó lenne, ha valaki segítene. Ha egy e-kereskedelemben jártas, tapasztalt, hiteles és elismert ember megmutatná, hogyan tovább. Virtuálisan fogná a kezedet.
Szeretnél jó döntést, döntéseket hozni. Akár a webshop felépítésének és elindításának teljes folyamatában, vagy csak egy-egy területen, egy-egy lépésnél.
Milyen segítségre van szükséged?
WEBÁRUHÁZ INDÍTÁS
Megmutatom, milyen lépések szükségesek e-kereskedelmi vállalkozásod elindításához. Milyen cégforma és adózás lehet a legmegfelelőbb, hol hogyan kell bejelenteni a kereskedelmi tevékenységet, mi szükséges a vállalkozás működtetéséhez.
VALIDÁCIÓ
Közösen átbeszéljük, mennyire lehet piacképes a webshopod, a terméked, a termékválasztékod – úgy általában az ötleted. Milyen lehetőségek és veszélyek merülhetnek fel.
FOLYAMATOK
Segítek megtervezni a beszerzés, értékesítés, rendelésteljesítés és a panaszkezelés folyamatait. Megtalálni a legjobb beszerzési forrást, megalkotni az értékesítési rendszert, megszervezni a fulfillmentet, és azt, hogyan kezeld a panaszokat.
JOGSZABÁLYOK
Tájékoztatlak, hogy milyen jogi kötelezettségeknek kell megfelelni, és azoknak hogyan tudsz eleget tenni. Bár ennek az ÁSZF és az Adatkezelési nyilatkozat két fontos eleme, de ezen felül van még több mint 30 jogszabály, amely érinti az e-kereskedelmet.
ÜGYFÉLÉLMÉNY
Segítek kialakítani azokat az elemeket, folyamatokat, amelyek a bizalom elnyerésében és az ügyfélélmény maximalizálásában játszanak szerepet. Mert hiába jönnek a látogatók az oldaladra, ha ott nem tudod elnyerni a bizalmukat. De az sem mindegy, hogy a rendelés folyamán vagy a csomag átvételekor milyen élményekkel gazdagodnak, hiszen ezeken múlik, mennyire lesznek elégedettek.
KISZERVEZÉS
Rávilágítok azokra a pontokra, hol tudod automatizálni vagy kiszerezni a feladatokat. Mert ha egyedül akarod menedzselni a vállalkozásodat, szükséged lesz segítségre. De költséges alkalmazottak helyett segítek más megoldásokat találni.
VEVŐSZERZÉS
Vásárlók nélkül nincs bevétel, nincs webshop. Segítek megfogalmazni az USP-t, UVP-t, Buying Persona-t, kialakítjuk a marketing stratégiádat, és összeállítjuk azokat a marketing eszközöket, amelyekkel ez a stratégia sikeresen megvalósítható.
KONVERZIÓ
Az egyik legfontosabb mérőszám egy webáruház életében. Megfogalmazzuk, hogy a te esetedben mennyi a reális konverziós érték, és felállítunk egy feladatlistát annak érdekében, hogy a konverziós ráta folyamatosan növekedni tudjon.
FULFILLMENT
A megrendelés teljesítése kulcsfontosságú: egyrészt költséghatékonynak kell lennie, hogy ne vigye el a profitot, másrészt nem ronthatja az ügyfélélményt. Végigmegyünk a fulfillment folyamatán, és kidolgozzuk a legköltséghatékonyabb megoldásokat oly módon, hogy a rendelésteljesítés ne menjen az ügyfélélmény rovására.
Minden webáruházat üzemeltetőnek szüksége van tanácsra…
A kezdőnek, aki még csak most indulna. A gyakornoknak, aki már elindult, de mint a 3 éves kisgyerek, még bizonytalan, csak heti néhány rendelésnél tart. A haladónak, aki már haladó szinten űzi a kereskedelmet, megy mint iskolás gyereknek az olvasás, neki már összejön havonta 100 megrendelés. A tapasztaltnak, akinél a 100 rendelés már a heti minimum. A profinak, aki már igazi nagyágyú, a havi rendelések száma már négy számjegyű. És a piramis tetején a nagynak, aki már nagyvállalat, ahol már iparági szinten művelik az internetes kereskedelmet osztályokkal, székházakkal, hatalmas belső szervezetekkel…
Egyvalami közös bennük.
Mindenki volt kezdő.
Ahogy Jeff Bezos a világ egyik (ha nem a) legnagyobb webáruházának, az amazon.com-nak az alapítója is egy kis irodában kezdte, neki is volt első megrendelése, neki is voltak mérföldkövei, kudarcai, kihívásai. Azonban ma már más problémái, kérdései vannak, mint anno, induláskor.
Mindenkinek szüksége van tanácsra. Van, akinek az induláshoz, és van, akinek a fejlődéshez. Neked miben segíthetek? Az indulásban, vagy a fejlődésben?
Volt szerencsém mindegyik szintet belülről megismerni. 1972-ben születtem, láttam már egy-smást.
Voltak ismerőseim az iwiw-en, regisztráltam a myspace.com-on, használtam telefonkártyát, és ettem fagyit 2 forintért.
1994 óta dolgozom a kereskedelemben, és 2004 óta dolgozom webáruházakkal, 2005-ben jeles szakdolgozatot írtam az e-kereskedelemről.
Indítottam webáruházat, zenemania.com néven zenei CD-ket, DVD-ket árultam. Az első évében 37 megrendelésem volt… 120 ezer forintos bevétel – marketing nélkül.
Dolgoztam egy étrend kiegészítőket forgalmazó cégnél, a heti rendelések elérték a százat.
Vezettem egy több kategóriás webáruházat (webpláza?), játékok, baba-mama termékek, háztartási eszközök, konyhafelszerelés – havonta több száz rendeléssel.
Dolgoztam az Euronics-nál, 4 webshop, ezres rendelésszám.
És szegmens vezetőként 3 területet irányítottam a mall.hu-nál, amely dicső éveiben Magyarország 3. legnagyobb webáruháza volt. Egy webáruház, több ezer megrendelés. Csak a vevőszolgálaton többen dolgoztak, mint sok jól menő webáruháznál összesen.
Jelenleg e-kereskedelmi és e-logisztikai tanácsadóként dolgozom, és több mint száz webáruháznak segítettem már abban, hogy jó döntéseket hozzanak. Ha jobban érdekel, ki vagyok, kattints az alábbi linkre:
Te hol tartasz? Mik a legnagyobb problémáid? Érdekel, mások hogyan oldották meg ezeket?
Webáruházat ma már bárki tud indítani. Ha akarod, 1 nap alatt felépítek neked egy webshopot. Nem nagy ügy, sokan meg tudják csinálni. De bevételt magától még nem fog termelni.
A vevőszerzéshez több kell. Sokkal több.
Érdekel? Beszélgessünk. Írj! Kérdezz!
Miben tudok segíteni?
Hogyan indíthatod el e-kereskedelmi vállalkozásodat néhány nap alatt? • Milyen vállalkozási formát és adózási módot érdemes választani? • Honnan lesznek termékeid? • Hogyan hozhatod létre értékesítő weboldaladat? • Hogyan lesznek vásárlóid? • Hogyan lesz mindez jogszerű?
Hol találkozhattál velem
Hírek, érdekességek, aktuálitások az e-kereskedelem világából.
Tanulj az általam készített e-kereskedelmi oktatóanyagokból.
Hasznos információk, blogbejegyzések, melyeket vendégszerzőként írtam különböző oldalakra.
Instant Webshop – Hogyan indíts webáruházat (ebook)
E-könyv a webshop indításról. A könyv segítségével néhány napon belül elindíthatod e-kereskedelmi vállalkozásodat.
A Shoptet felkérésére készített videók, melyek minden e-kereskedő számára hasznosak lehetnek.
Kezdő E-kereskedők Kézikönyve (előkészületben)
A webáruház indítás bibliája. Átfogó könyv a webshop indításról. Elmélet és gyakorlat – közel 300 oldalon.
Webshop Magazin
Kéthavonta megjelent e-kereskedelmi magazin. Újdonságok, hírek, érdekességek – 50 oldalon.
